Doanh nghiệp xây dựng, bán và tổ chức chương trình du lịch cho khách nội địa cần phân biệt rõ giữa “đại lý bán tour” và “doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành”. Nếu trực tiếp kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa, doanh nghiệp phải đáp ứng điều kiện và được cấp giấy phép theo Luật Du lịch.
1. Điều kiện nền
Các nhóm điều kiện chính gồm:
- Là doanh nghiệp được thành lập theo pháp luật doanh nghiệp.
- Thực hiện ký quỹ kinh doanh dịch vụ lữ hành tại ngân hàng theo mức hiện hành.
- Người phụ trách kinh doanh dịch vụ lữ hành đáp ứng yêu cầu trình độ/chứng chỉ theo luật.
- Hồ sơ doanh nghiệp và người phụ trách thống nhất.
2. Người phụ trách lữ hành là ai?
Đây không phải chức danh “đứng tên cho đủ hồ sơ”. Người phụ trách phải có vị trí quản lý phù hợp và đáp ứng điều kiện chuyên môn. Nếu bằng cấp không đúng chuyên ngành theo quy định, cần kiểm tra yêu cầu chứng chỉ nghiệp vụ điều hành du lịch hiện hành.
3. Ký quỹ dùng để làm gì?
Khoản ký quỹ nhằm bảo đảm nghĩa vụ với khách trong các tình huống luật định. Doanh nghiệp không nên chỉ hỏi “mức bao nhiêu” mà bỏ qua:
- Ngân hàng nhận ký quỹ.
- Nội dung giấy chứng nhận tiền ký quỹ.
- Chủ thể đứng tên.
- Trường hợp điều chỉnh giấy phép.
Mức ký quỹ phải kiểm tra theo quy định hiện hành tại thời điểm nộp.
4. Hồ sơ thường gồm những nhóm giấy tờ nào?
- Đơn đề nghị cấp giấy phép.
- Bản sao giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp.
- Giấy chứng nhận ký quỹ.
- Tài liệu về người phụ trách kinh doanh lữ hành.
- Bằng cấp/chứng chỉ theo quy định.
- Tài liệu khác nếu cơ quan cấp phép yêu cầu theo biểu mẫu hiện hành.
5. Lữ hành nội địa có được tổ chức tour cho khách quốc tế?
Phạm vi giấy phép nội địa không thay thế giấy phép lữ hành quốc tế. Nếu doanh nghiệp phục vụ khách quốc tế vào Việt Nam hoặc tổ chức khách Việt Nam ra nước ngoài theo phạm vi luật định, cần kiểm tra giấy phép lữ hành quốc tế.
Nếu doanh nghiệp lữ hành tự tổ chức đội xe để chở khách thay vì thuê đơn vị vận tải độc lập, cần rà soát thêm điều kiện kinh doanh vận tải hành khách bằng ô tô.
6. Bán tour trên website có thay thế giấy phép không?
Không. Website, fanpage, OTA hoặc sàn chỉ là kênh bán hàng. Nếu bản chất hoạt động là kinh doanh dịch vụ lữ hành, nghĩa vụ giấy phép vẫn được xác định theo hoạt động thực tế.
Checklist
- Đăng ký doanh nghiệp.
- Khóa phạm vi tour nội địa.
- Bổ nhiệm người phụ trách đủ điều kiện.
- Hoàn tất ký quỹ.
- Chuẩn bị hồ sơ giấy phép.
- Thiết lập hợp đồng/chương trình tour.
- Kiểm tra hướng dẫn viên và bảo hiểm theo từng tour.
- Không mở rộng sang quốc tế khi chưa đủ giấy phép.
Xem thêm
Căn cứ cập nhật chính
Luật Du lịch 2017; Nghị định 168/2017/NĐ-CP; Nghị định 94/2021/NĐ-CP và hướng dẫn nghiệp vụ lữ hành hiện hành.
