Tiếp nhận nhu cầu
Xác định loại thủ tục, mục tiêu, địa điểm kinh doanh và tình trạng hồ sơ hiện tại.
Từng bước được tách riêng để khách hàng biết mình cần chuẩn bị gì, đang ở giai đoạn nào và khi nào cần bổ sung thông tin.
Xác định loại thủ tục, mục tiêu, địa điểm kinh doanh và tình trạng hồ sơ hiện tại.
Rà soát giấy tờ đang có, liệt kê tài liệu còn thiếu và các điểm cần xác nhận trước khi thực hiện.
Thống nhất phần việc, khoản phí dịch vụ, khoản lệ phí nhà nước nếu có và cách phối hợp.
Chuẩn bị biểu mẫu, hướng dẫn ký và thực hiện các bước thuộc phạm vi dịch vụ đã thống nhất.
Bàn giao kết quả nhận được, lưu ý các việc cần làm tiếp sau đăng ký hoặc thay đổi.
Tên, địa chỉ, ngành nghề và người liên quan cần được chốt trước khi soạn hồ sơ.
Khi cần bổ sung giấy tờ, ưu tiên gửi đúng tài liệu được yêu cầu để tránh vòng trao đổi không cần thiết.
Thời gian giải quyết phụ thuộc thủ tục và cơ quan tiếp nhận; các mốc sẽ được cập nhật theo hồ sơ thực tế.
Trao đổi nhu cầu, hồ sơ hiện có và phạm vi công việc trước khi triển khai.