Quy trình làm việc

5 bước để hồ sơ được xử lý rõ ràng hơn

Từng bước được tách riêng để khách hàng biết mình cần chuẩn bị gì, đang ở giai đoạn nào và khi nào cần bổ sung thông tin.

01

Tiếp nhận nhu cầu

Xác định loại thủ tục, mục tiêu, địa điểm kinh doanh và tình trạng hồ sơ hiện tại.

02

Kiểm tra hồ sơ

Rà soát giấy tờ đang có, liệt kê tài liệu còn thiếu và các điểm cần xác nhận trước khi thực hiện.

03

Chốt phạm vi và chi phí

Thống nhất phần việc, khoản phí dịch vụ, khoản lệ phí nhà nước nếu có và cách phối hợp.

04

Soạn và xử lý hồ sơ

Chuẩn bị biểu mẫu, hướng dẫn ký và thực hiện các bước thuộc phạm vi dịch vụ đã thống nhất.

05

Bàn giao và hướng dẫn tiếp theo

Bàn giao kết quả nhận được, lưu ý các việc cần làm tiếp sau đăng ký hoặc thay đổi.

Nguyên tắc phối hợp

Điều gì giúp hồ sơ đi nhanh hơn?

Thông tin thống nhất

Tên, địa chỉ, ngành nghề và người liên quan cần được chốt trước khi soạn hồ sơ.

Phản hồi đúng đầu việc

Khi cần bổ sung giấy tờ, ưu tiên gửi đúng tài liệu được yêu cầu để tránh vòng trao đổi không cần thiết.

Theo dõi mốc xử lý

Thời gian giải quyết phụ thuộc thủ tục và cơ quan tiếp nhận; các mốc sẽ được cập nhật theo hồ sơ thực tế.

Tư vấn ban đầu

Bạn muốn kiểm tra hồ sơ trước khi bắt đầu?

Trao đổi nhu cầu, hồ sơ hiện có và phạm vi công việc trước khi triển khai.